En Parques Reunidos, el aprendizaje no consiste solo en adquirir nuevas habilidades, sino en generar impacto. En un negocio tan diverso, operativo y centrado en las personas como el nuestro, el aprendizaje significativo es lo que conecta el crecimiento individual con el éxito colectivo, y el propósito con el desempeño.

Como parte de nuestra serie Learning That Leaves a Mark, hablamos con Belén Mani, experta en Talento y Desarrollo en Parques Reunidos, sobre cómo el aprendizaje impulsa el compromiso, el liderazgo y la preparación para el futuro en todo el Grupo.

En una empresa tan diversa y operativa como Parques Reunidos, ¿qué significa realmente para ti el “aprendizaje significativo”?

El aprendizaje significativo va más allá de la adquisición de habilidades técnicas. Se produce cuando las personas comprenden que el aprendizaje contribuye directamente a la misión y al propósito de la compañía. En Parques Reunidos, esta conexión se apoya en el aprendizaje continuo y en una sólida mentalidad de test and learn. Cuando el aprendizaje está vinculado al propósito y al compromiso, deja de ser un simple ejercicio formativo y se convierte en una ventaja competitiva. Las personas ganan confianza para tomar decisiones, liderar el cambio y generar un impacto real. El aprendizaje es verdaderamente significativo cuando los individuos sienten que su crecimiento personal impulsa el éxito colectivo de la compañía.

Desde tu punto de vista, ¿cómo influye el acceso al aprendizaje en la motivación, el compromiso y el crecimiento de una plantilla tan diversa?

El acceso al aprendizaje es un potente motor de motivación y compromiso. Al facilitar la auto inscripción en las formaciones, los empleados pueden elegir itinerarios de aprendizaje alineados con sus intereses y aspiraciones profesionales.

Al mismo tiempo, Parques Reunidos fomenta la movilidad interna y el desarrollo de carrera en todo el Grupo. La combinación de aprendizaje formal con el desarrollo en el puesto de trabajo permite a las personas crecer tanto a nivel técnico como transversal. En entornos diversos, el aprendizaje inclusivo elimina barreras y garantiza que la diversidad se convierta en un verdadero motor de inclusión y de éxito sostenible.

Más allá de la formación obligatoria y regulatoria, ¿cómo crea Parques Reunidos oportunidades reales de desarrollo para todas nuestras personas, estén donde estén?

Ofrecemos formatos de aprendizaje flexibles —tanto presenciales como virtuales— para dar soporte a una plantilla global y altamente operativa. Más allá de la formación obligatoria, nuestra herramienta de e-learning, KnowledgeCoaster, ofrece acceso voluntario y abierto a oportunidades de aprendizaje para todos los empleados, en su idioma nativo.

La plataforma abarca una amplia variedad de contenidos, desde Diversidad y Conciencia Cultural hasta competencias digitales como Inteligencia Artificial y Power BI, apoyando tanto el desarrollo profesional como una mejor comprensión de nuestros diversos visitantes.

En 2025, también lanzamos en HQ el piloto de los KnowledgeCoaster Learning Journeys, definiendo itinerarios de aprendizaje personalizados por función y alineados con las prioridades del negocio. Estos primeros recorridos de aprendizaje aseguran que los equipos cuenten con las capacidades necesarias para seguir creciendo y desarrollándose.

Hemos invertido en el desarrollo del liderazgo y de las soft skills a través de talleres diseñados a medida. ¿Por qué son tan críticas estas competencias para nuestro negocio hoy en día?

En un negocio impulsado por las personas, donde la diversidad es la norma, el liderazgo y las habilidades blandas son esenciales. El liderazgo impacta directamente en el compromiso de los empleados, la calidad del servicio y la satisfacción de los visitantes.

La empatía, la comunicación y un liderazgo relacional crean entornos positivos en los que las personas se sienten motivadas para rendir e innovar. Los buenos líderes fomentan las ideas, ven los errores como oportunidades de aprendizaje y ayudan a los equipos a adaptarse al cambio. Cuando el liderazgo está orientado al servicio y guiado por el propósito, se refuerzan tanto el desempeño como la retención del talento.

De cara al futuro, ¿qué capacidad o mentalidad será más importante para que nuestros equipos prosperen?

El pensamiento crítico será clave. Permite una mejor toma de decisiones, reduce sesgos y ayuda a los equipos a desenvolverse en la complejidad con claridad y confianza. En entornos de cambio constante, impulsa la innovación, la adaptabilidad y la resolución eficaz de problemas.

El pensamiento crítico empodera a las personas para cuestionar supuestos, analizar la información con rigor y alinear las decisiones con los objetivos estratégicos. A largo plazo, fortalece la resiliencia organizativa y se convierte en un activo estratégico para un crecimiento y éxito sostenibles.